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| 退货政策 |
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一.退货
顾客在收到产品30之内,如有以下问题方可申请退换理赔。
1、产品存在严重质量问题或与网站说明严重不符者;
2、产品在邮寄过程中产生脏残破损、与您购买或期望的不一致;
3、产品在包换期内出现非人为问题等情况,请您立即拒绝签收包裹单,TATWAX将承担包裹的寄返费用,并全额退赔或重新向您邮递。
二.换货
在顾客收到产品30天之内,在不拆除、损坏产品包装、使用产品前提下,如果是与您购买或期望的不一致等情况,可以与TATWAX进行产品调换,所有费用有顾客承担。
三.退款
退款一经决定, 经审核后办理退款。TATWAX在办理退款时不收取任何手续费。但需扣除由此产生的银行或者支付机构收取的手续费。
四.理赔
对于因运输损坏的物品,TATWAX采取全价赔偿制度。当您发现您所收到的货物发生破损,请立即拒绝签收包裹单。TATWAX将承担包裹的寄返费用,并全额退赔或重新向您邮递。
五.以下情况TATWAX不负责退换:
1、客户由于自己的操作不当或意外损坏产品,TATWAX不负责退换,但是可以联系TATWAX协商维修,费用根据损坏程度而定
2、超出包退包换服务期的产品,不负责退换
3、所有颜料一经售出概不退货
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